FAQ

1. Les produits Minoa sont-ils originaux ?
Oui. Tous les produits Minoa sont 100 % originaux et accompagnés d'un certificat d'authenticité, garantissant qualité, sécurité et efficacité des résultats.

2. Minoa effectue-t-elle des envois internationaux ?
Oui. Nous livrons dans plusieurs pays. Le délai et les frais de livraison sont calculés au moment de la finalisation de la commande, en fonction de l'adresse indiquée.

3. Quel est le délai de livraison ?
Le délai varie selon la région ou le pays de destination. Après l'expédition, vous recevrez un code de suivi par e-mail pour suivre votre commande jusqu'à la livraison.

4. Quelle est la politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après réception. Le produit doit être inutilisé, scellé, dans son emballage d'origine et avec tous les sceaux et étiquettes intacts.

5. Y a-t-il des frais pour effectuer un retour ?

• Produits défectueux ou endommagés : retour gratuit.

• Échange ou retour par regret : les frais de port pour le retour sont à la charge du client.

6. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Nous travaillons avec des plateformes de paiement sécurisées et une technologie de cryptage avancée pour protéger vos données personnelles et financières.

7. Comment contacter Minoa ?
Notre équipe de service client est prête à vous aider. Contactez-nous par e-mail : contato@minoastore.com.