FAQ

1. Os produtos Minoa são originais?
Sim. Todos os produtos Minoa são 100% originais e acompanham certificado de autenticidade, garantindo qualidade, segurança e eficácia nos resultados.

2. A Minoa realiza envios internacionais?
Sim. Enviamos para diversos países. O prazo e o valor do frete são calculados no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço informado.

3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a região ou país de destino. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido até a entrega.

4. Qual é a política de devolução?
Você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, lacrado, na embalagem original e com todos os selos e etiquetas intactos.

5. Há custos para realizar uma devolução?

• Produtos com defeito ou danificados: devolução gratuita.

• Troca ou devolução por arrependimento: o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

6. Meu pagamento é seguro?
Sim. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e tecnologia de criptografia avançada para proteger seus dados pessoais e financeiros.

7. Como entrar em contato com a Minoa?
Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar. Entre em contato pelo e-mail: contato@minoastore.com.